UC HelpDesk

미국집에서 짐 발송일 픽업시간은 오전9시부터 오후 5시 사이에 해당 주소지의 드라이버의 동선과 스케줄에 따라 순차적으로 픽업 되기에 시간설정은 어렵습니다.

도난에 문제가 없다면 레이블 붙이시고 문앞에 내어 놓어놓으세요. (픽업전 분실책임은 없어요 ㅠㅠ)

시간에 제약이 있으시다면 서비스 신청하시고 레이블 받으신 후 가까운 페덱스 오피스, 페덱스를 취급하는 Staples(스테플즈), 오피스데포 & 오피스맥스에(Office Depot & OfficeMax) Drop off 가능하니 스케줄에 맞춰 이용하시는 것을 권장합니다.
스케줄에 맞춰 선택 이용하시는 것을 권장합니다. 가까운 Drop off 오피스 정보



Q : 미국에서의 픽업시간(방문시간) 설정은 왜 안되나요?
A : 미국은 한국의 택배개념과 다르게 명확하게 시간에 대해서 요금 정의를 하고 있습니다.
또한 모든 픽업은 시간에 따라 별도의 비용이 부과됩니다.

시간설정을 원하는 경우 익스프레스 서비스만 가능하며 방문시간 설정단위는
* 오전 9시부터 12시 (3시간이내방문)
* 오후 12시부터 저녁6시 사이 (6시간이내방문)
* 오전 9시부터 오후 6시 (8시간 이내방문)

시간을 정하려면 - 오전9시부터 12시까지 (3시간 이내) 방문요청 시 한국까지 배송요금은 4배 정도 차이가 납니다. ㅠㅠ (25kg기준 $172불 서비스가약$600~750/pack)
8시간(9시부터 9시 사이)방문을 진행하고 있으며 8시간 픽업 서비스도 픽업비용을 지불해야 하나 현재 유씨아저씨에서 무료 제공하고 있습니다.

페덱스 고객센터에 픽업 스케쥴 리컨펌은 왜 하나요?

리컨펌은 픽업 전에 픽업 원활함을 위해 예약된 주소 및 픽업스케줄 내역을 전화로 재확인 하는일입니다.

• * 페덱스에 등록된 주소와 날짜가 픽업스케줄이 잘 되었는지?
• * 기재된 주소의 오류이 있는지 컨펌하고
• * 픽업시에 드라이버에게 전달해야 할 내용을 남길 수 있습니다.

해당주소에 대한 픽업예약에는 출입문의 비밀번호 여부 또는 벨보이, 매니저 등의 다른 일반적이지 않는 내용을 알 수 없습니다. 때문에 페덱스 고객센터와 주소를 재 확인하고 픽업 시 특이사항에 및 원활한 픽업을 위해서 커멘트를 남겨놓는 내용입니다.
또한 픽업이 안될 시 리컨펌의 근거로 미 픽업의 책임이 달라질 수 있으니 꼭 전화하여 원활한 픽업에 힘써 주시기 바랍니다.